大众点评电子会员卡发卡量破千万 将打造O2O基础设施平台

传统行业有这么几条数据：(1)发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的3-10倍 ;(2)客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%;(3)向新客户推销产品的成功率是15%，向老客户推销产品的成功率是50% ;(4)如果将每年的客户关系保持率增加5%，则利润将达25%-85%;(5)60%的新客户来自老客... 详细

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